Versandbedingungen

Versand & Bearbeitung

Unser Ziel ist es, dir unabhängig von deinem Wohnort den bestmöglichen Versandservice zu bieten.
Wir versenden Bestellungen täglich über unsere internationalen und europäischen Logistikpartner und achten dabei auf eine sorgfältige Bearbeitung und Verpackung.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung beginnt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
In dieser Zeit wird deine Bestellung überprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit

Die Versanddauer , nach der Bearbeitungszeit liegt im Durchschnitt bei 6–9 Werktagen,
je nach Zielland, Versandaufkommen und Logistikpartner.

In vielen Fällen erreicht dich dein Paket jedoch bereits nach 5–7 Tagen.
Bitte beachte, dass es in Einzelfällen (z. B. zu Feiertagen oder bei hoher Auslastung der Versanddienste) bis zu 21 Tage dauern kann, bis deine Lieferung ankommt. (Corona, Lagerprobleme, Verloren gegangene Sendungen und weitere Ausnahmefälle)

Wir halten dich selbstverständlich per E-Mail auf dem Laufenden, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Versandkosten

• Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Rücksendung / Retourenadresse

Bitte sende Rücksendungen nicht an die Versandadresse,
sondern kontaktiere uns zuerst unter support@kurozan.de.
Du erhältst dann die passende Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Unser Versprechen

• Sichere Zahlung und Käuferschutz

• Persönlicher Support – Täglich erreichbar - Kein Chatbot!

• Transparenter Versandprozess mit Sendungsverfolgung

Vielen Dank für dein Vertrauen.

Bei Fragen steht dir unser Support-Team unter support@kurozan.de jederzeit gerne zur Verfügung.